3. Starbucks
Im Juni kündigte der Kaffeegigant laut CNN Pläne an, innerhalb von 18 Monaten 400 Geschäfte zu schließen und gleichzeitig 300 neue Geschäfte zu eröffnen, die sich für Abholoptionen eignen. Starbucks verzeichnete im zweiten Quartal 2020 einen Nettoumsatzrückgang von 5% gegenüber dem Vorjahr, ein Rückgang, der auf das Coronavirus zurückzuführen ist.
Der Fokus des in Seattle ansässigen Unternehmens auf Geschäfte, die sowohl Abhol- als auch Drive-In-Kunden am Straßenrand besser bedienen können. Das spiegelt nicht nur den Bedarf wegen anhaltender Beschränkungen aufgrund von COVID-19 wider, sondern auch eine Verlagerung, um dem US-Verbraucherverhalten besser gerecht zu werden. Die Kette sagt, dass 80 Prozent der US-Transaktionen vor der Pandemie „on-the-go“ waren.