Hotels tun viel, von dem Besucher gar nichts erfahren

7. Das Personal im Visier

Das Reinigungspersonal in einem Hotel hat es nicht immer leicht: Lange Arbeitsschichten und ein geringer Lohn sind an der Tagesordnung. Hinzu kommt, dass viele Reinigungskräfte nach Leistung und nicht nach Stundenzahl bezahlt werden. Das bedeutet, dass sie keinen tariflichen Lohn für jede Stunde erhalten, sondern ihnen für jedes gereinigte Zimmer ein gewisser Betrag ausgezahlt wird.

Das könnte auch erklären, weshalb die Zimmer häufig nur sehr oberflächlich gereinigt werden. Die Reinigungskräfte denken hier ausschließlich an ihren Lohn und werden durch unordentliche Gäste in ihrer Arbeit ausgebremst. Außerdem genehmigen sich einige von ihnen auch mal eine Pause – nämlich im Bett des Gastes.