Kellnerin bedient Senior, dann bekommt sie einen schockierenden Anruf
2. Der Kunde ist König
Bild: fizkes / Shutterstock.com
Gerade weil Melina eine Gabe zu haben schien, mit Kunden die etwas „kompliziert“ waren dennoch warmzuwerden, hatte ihr Vorgesetzter sie zu einer Art Beschwerdemanagerin erkoren. Fortan sollte sie die Kunden, die des Öfteren etwas auszusetzen hatten exklusiv bedienen.
Die meisten hätten sich über eine derartige Beförderung nicht gefreut, aber für Melina war diese Aufgabe wie auf den Leib geschneidert. Ihre Schnelligkeit im Service sowie die Einstellung, jeden Kunden wie einen König zu behandeln, erleichterte ihr das tägliche Arbeiten mit schwierigen Kunden ungemein.
Es gab einen Stammkunden bei Lubys, den inzwischen sogar keine ihrer Kolleginnen mehr bedienen wollte. Er war ein wahrer Härtefall und sogar ihr ging das Bedienen dieses Kunden nicht so leicht von der Hand wie bei anderen meckernden Gästen.
Interessant:Wussten Sie, dass das Great Barrier Reef vom Weltraum aus sichtbar ist?
Das Great Barrier Reef vor der Küste Australiens ist das größte Korallenriffsystem der Welt und erstreckt sich über 2.300 Kilometer. Dieses riesige Ökosystem ist so groß und hell, dass es vom Weltraum aus sichtbar ist. Es beherbergt eine enorme Vielfalt an Meereslebewesen und ist ein bedeutendes Naturschutzgebiet, das jedoch durch Klimawandel und menschliche Aktivitäten bedroht ist.
